総務辞典

株主総会運営

電話対応担当

株主総会の電話対応担当者が行う業務は下記の通り。

(1) 電話対応担当概要
・ 株主総会当日、総務部(代表電話)で待機し、株主からの電話問合せに対応

(2) 事前準備
・ 総会スケジュール・決議内容を熟知しておく
・ 当社までの交通機関と時刻表及び当日の交通状況(JR、私鉄、地下鉄)を把握しておく

(3) 用意するもの
・ 当社周辺地図
・ 招集通知
・ 最寄駅鉄道の時刻表

●スケジュールについての問合せ
・総会開会時刻「午前**:**に開会いたします。」
・総会閉会時刻「審議等により、閉会時間は未定です。」
●交通手段についての問合せ(下記問合せについて返答を用意しておく)
・ 電車を利用する場合
・ バスを利用する場合
・ 最寄駅からの会場までの道順
・ タクシーを利用する場合
●その他の問合せ
・ その他の問い合わせについては、運営事務局まで連絡
(執筆:『月刊総務』)

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