【資料プレゼント】総務、経理、人事、労務、法務への問い合わせを減らす解決策
最終更新日：
2023年04月27日
期間限定で公開している資料です。期間中は無料でダウンロードすることができます。
資料概要
多くのバックオフィス部門では、日々の業務で社員からの問い合わせ対応に追われています。各種経費の申請や、休暇などの福利厚生、年末調整や保険手続きなど、社員に共通した課題や疑問が数多く寄せられています。こうした問い合わせへの対応は、バックオフィス部門にとって重要な業務ですが、ベテラン社員の知識や経験によるサポートにも限界があります。そこで、テクノロジーを活用した自動化や効率化を推進できれば、より多くの時間を戦略的かつ創造的な業務に注力できるようになります。
資料内容のご案内
- 従業員体験(EX)の向上が真の働き方改革と企業の成長につながる
- 新しい働き方に対応するバックオフィス部門の課題
- 問い合わせ対応の自動化と効率化に貢献する取り組みの歴史
- 導入したツールの性能不足がもたらす非効率なデジタル化
- バックオフィス部門への問い合わせを自動化するテクノロジーの効果
- 満足度の高い従業員体験を提供するZendeskソリューション
- PDCAによるFAQの継続的な改善で従業員が快適に働ける組織になる
合計 7ページ
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