よくある質問

全体に関して

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多くの記事、総務辞典などのページやメールマガジン、、「月刊総務マーケット」でのお買い物などは全て無料の一般会員登録でご利用いただけます。

一部の記事や「月刊総務デジタルマガジン」、「月刊総務eラーニング」は「月刊総務プレミアム(月額2,200円)」をご契約いただいている会員様向けの有料コンテンツです。

会員登録やログインに関して

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下記の手順で一般会員の登録ができます。

  1. ページ右上の「無料会員登録」からメールアドレスと自分で決めたパスワードを入力してください。
  2. 無料会員登録の受付が完了すると、下記画面が表示されます。
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    ※ メールアドレスの値は既に存在しています。と表示される場合、こちらからパスワードを再発行してください。
  3. 入力したメールアドレス宛に下記メールが届きます。URLをクリックしてください。URLの有効期間は24時間です。
  4. ご氏名など、必要事項を入力してください。
  5. 下記の画面が表示されたら一般会員登録は完了です。

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こちらから再発行手続きにお進みください。

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マイページから変更できます。

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退会のお手続きは、こちらからお願いいたします。

上記ページにおいて、マイページへのログインが必要ですが、パスワードが不明な場合はこちらから再発行手続きにお進みください。

「メールの確認が完了していないため、各種サービスをご利用できません。メールをご確認下さい。」というメッセージが出る場合は、こちらから退会したい旨お伝えください。

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「メールの確認が完了していないため、各種サービスをご利用できません。メールをご確認下さい。」というエラーメッセージが出る場合は、ご登録後にお届けしたメール内の、URLをクリックしてください。メールアドレスの確認が完了し、未認証登録状態から仮登録済みの状態になります。

パスワードが不明な場合はこちらから再発行手続きにお進みください。

退会をご希望の方は、こちらから退会したい旨お伝えください。

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メールアドレス入力画面から、申し込みボタンが見られない場合は、こちらからお手続きください。

「すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。」と表示される場合、こちらからパスワードの再発行を行ってください。

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毎回メールアドレスとパスワードの入力を求められる場合、以下の方法で解決する場合があります。

1.Cookieが保存される設定になっていない可能性が考えられます。ご使用のブラウザで、「Cookieを受け入れる」設定にご変更ください。

2.Cookieを削除する設定になっている場合が考えられます。Cookieを削除する設定を解除してください。

【GoogleChromeの場合】
「設定」メニューの「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「Cookieと他のサイトデータ」の中にある「すべてのCookieをブロックする」にチェックが入っている場合、ページを遷移するとログインが必要になる場合があります。「すべてのCookieをブロックする」以外にチェックを入れて、再度お試しください。

【Firefoxの場合】
オプション画面のプライバシーの設定で「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックが入っていない場合、ページを遷移するとログインが必要になる場合があります。プライバシーの履歴で「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェックを入れて、再度お試し下さい。

【Safariの場合】
設定画面のセキュリティの設定で、Cookieの受け入れが「しない」に設定されている場合、ページを遷移するとログインが必要になる場合があります。Cookieの受け入れを「常に受け入れる」にチェックを入れて、再度お試し下さい。

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【可能性1】ご登録後、届いたメール内のURLをクリックしていない
当メディアへのご登録は、ご登録後、自動的に送信されるメール内にあるURLをクリックする必要があります。クリックせず24時間経過した場合、ご登録情報は自動的に削除されます(※間違ったメールアドレスでのご登録を防ぐため)。お手数をお掛け致しますが、再度ご登録いただきますよう、お願いいたします。

【可能性2】ご登録時に入力いただいたメールアドレスが間違っていた
再度正しいメールアドレスでご登録いただきますよう、お願いいたします。間違って入力したメールアドレスは、1ヶ月後に自動的に削除されます。

月刊総務プレミアムに関して

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まず、無料の一般会員の登録をして当メディアにログインしてください。一般会員登録がまだの方は、こちらをご覧いただき、登録を行ってください。

  1. 1.月刊総務プレミアムについてのページからお好みのプランを選択してください。
  2. 2.支払い方法を選択して、次に進んでください。
  3. 3.入力内容の確認ページです。「申し込む」をクリックしてください(金額が0円になっているのは、初月無料のためです)。
  4. 4.クレジットカード情報の入力画面です(異なる支払い方法を選んだ場合、この画面は異なります)。内容を確認し、必要な情報を入力してください。
  5. 5.入力に間違いがなければ、「OK」を押してください。
  6. 6.申し込み完了の画面が表示されれば、有料会員の申し込みは完了です。

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総務部門から会社を変える、実務上必要不可欠な最新情報をお届けする「月刊総務オンライン」上の全記事のフルアクセス、 紙媒体「月刊総務」の定期購読、同「月刊総務」の2012年以降のバックナンバーがすべて閲覧可能な電子ブック閲覧サービス「月刊総務デジタルマガジン」、 総務部門担当者としてのレベルアップを可能とする「月刊総務eラーニング」など、様々なサービスが一体となった、総務部門の皆様のための総合コンテンツ配信サービスです。 クレジットカードで1名分のお支払い(月額2,200円)のほか、複数名でのご利用は、銀行振込が可能でお得な割引が適用される「法人向けアカウントパック」をご用意しています。

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一部の記事や今まで公開してきたダウンロードコンテンツなどはこれまで通り無料会員でご利用いただけます。一部の記事、本誌「月刊総務」の電子ブックなどは、有料会員サービス専用のコンテンツとなります。

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お申込みいただいた時点から、月末までは無料でお使いいただくことができ、次月1日から課金開始(月額2,200円)されます。

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可能です。その場合はご料金は発生しません。

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企業の皆様でご利用いただけるよう、銀行振込決済が可能で、お得な割引価格でご提供する「法人用アカウントパック」をご用意しました。請求書をお送りすることも可能です。

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「法人用アカウントパック(3名~10名)」に関しては、銀行振込でのお支払いが可能です。1名でのご利用に関してはクレジットカードでのみ受け付けております。

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有料会員サービスの解約は、当メディアにログイン後、マイページ内の購入履歴から行うことができます。

雑誌・電子書籍に関して

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旧電子版会員の方は、2021年8月の当メディアリニューアル以降、新サービス「月刊総務プレミアム会員」へ移行させていただきました。プレミアム会員の特典として本誌送付サービスが追加されております。

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2021年8月のリニューアル以降、旧「月刊総務 電子版(年額23,760円)」は「月刊総務デジタルマガジン」と改称し、サービス単体としての提供を終了いたしました。総務部門の業務に役立つ様々なサービスを統合した「月刊総務プレミアム(年額26,400円)」にご契約いただくことでご利用可能となります。

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本誌「月刊総務」のインターネット上での販売は、「月刊総務マーケット」からご購入いただけます。ご購入の操作にはまず一般会員としてのご登録が必要です。

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「月刊総務プレミアム」へお申込みいただいたのち、「月刊総務デジタルマガジン」のページより、電子ブックを開くことができます。

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「月刊総務デジタルマガジン」の電子ブックは、ダウンロードして読むことはできません。

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現在、2019年1月号から最新号まで、電子ブックをご提供しています。それ以前の号については、現状電子ブック化の予定はございません。

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本誌「月刊総務」は、本誌発売(毎月8日)後の約1週間後に電子ブックでのご提供を予定しております。

ショッピング機能に関して

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銀行振込でお支払いいただいた場合、入金の確認(※最長で約1週間ほどお時間をいただきます)が取れ次第、マイページからダウンロードが可能となります。

 
  1. マイページにアクセスします
  2. 領収書の必要な注文番号の「詳細」リンクをクリックします。
  3. 『領収書ダウンロード』をクリックすると領収書のPDFが表示されます。

クレジットカードでお支払いいただいた場合は、「お支払い確認書」をご購入直後にメールでお送りしております。

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ご料金をお支払いただいた後、弊社側で確認が取れていない状態にあると思われます。領収書がダウンロードできない場合、こちらからお問い合わせください。

掲載コンテンツ内容に関して

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記事の「タイトル」と「ログイン前に表示される部分」は、引用元とリンク先を明示する限り、引用が可能です。

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メールマガジンに関して

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当メディアにログイン後、マイページから受信に関する設定が可能です。

なお、購入の確認や利用規約の変更など、重要なメールは解除できません(退会するとメールを解除できます)。ご了承ください。

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月刊総務オンラインから届く自動返信メールは、文字コードにJISコード(ISO-2022-JP)が使用されています。Microsoft社のOutlook 2010などでは、一部文字化けする現象が確認されていますが、下記手順により文字化けを解消することが可能です。

【例:Outlook 2010の場合】
1.メール一覧から、当該のメールをダブルクリックして別ウィンドウで開く
2.開いたウィンドウの上部に「メッセージ」というタブがあるのでクリック
3.メニュー(リボン)の中にある「アクション」→「その他のアクション」→「エンコード」→「その他」→「JISコード(ISO-2022-JP)」を選択

【例:Outlook Express 6.0の場合】
1.文字化けしているメールをダブルクリックして開く。
2.開いたメール画面の上部メニューで[表示]→[エンコード]→[その他]を選択、その中にある[JISコード(ISO-2022-JP)]を選択する。

エンコードの設定はメールソフトによって違うため、詳細はご利用のメールソフトのヘルプ、又は開発会社にお問い合わせください。

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毎朝届く「月刊総務オンライン通信」は、マイページ内のメールマガジンの受信に関する設定で「配信しない」を選んでいると送られません。

上記に該当せず、それでもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っている、会社のセキュリティシステムに引っかかっているなど、受信環境による可能性が考えられます。

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