WCM面談のススメ

WCM面談とは何か

リモートワークが浸透している昨今、社員同士の雑談の機会はおろか、顔を合わせることすらなく1日の仕事が終わるということもよくあります。このように働く環境が変わりつつある中では、いわゆる飲みニケーションをすることも難しく、メンバーの本音を聞いたり、仲良くなって信頼関係を築いたりする機会が少なくなっていることに悩んでいる人もいるでしょう。

当社は2013年の創業から9年間、全社員が完全リモートで業務を行っており、当然、飲みニケーションができる環境ではありませんが、WCM面談を導入することで、飲みニケーションで3年かけて引き出すような本音を1時間、ときには15分ほどで引き出し、引き出した本音をメンバーの仕事に対するやる気や意欲につなげることに成功しています。

WCM面談とは、仕事のリフレーミング（物事の捉え方を変えて、別の枠組みで捉え直すこと）をし、「仕事は自分が人生で成し遂げたいことをかなえるトレーニングをする場」という位置付けをするための面談です。WCMシートを基に社長や上司とメンバーが面談を行い、質問を重ねながらWill、Can、Mustを順番に言語化・明確化していきます（図表1）。