報連相だけで十分だと思っていませんか？　職場の活気を失わせるコミュニケーションの正体とは

コミュニケーションは報連相だけではない

初めまして。池崎晴美と申します。これまで多くの企業研修を通して、「言葉が変わると、人も場も変わる」ということを実感してきました。本連載ではその経験の一部をみなさんにご紹介していこうと思います。まずは、多くの職場で散見される、一見穏やかでありながら活気のないコミュニケーションの課題について考えていきましょう。

一見、問題がなさそうに見える職場です。いい争いもなく、表面的には落ち着いている。けれど、なぜか空気が重い。元気がない。新しい意見もなかなか出ない ――。そんな職場に心当たりはないでしょうか。

こうした職場では、しばしばこんな空気が流れています。

この言葉に、「穏やかだけど活気がない職場」の正体が表れています。