「AIにも聞いてみて」の一言が部下のやる気を奪う？　効率化の裏で総務が守るべき「対話」の価値

「AIに聞いて」が招く部下の孤立

最近、「AIにも聞いてみて」と上司からいわれ、がっかりしたという若手社員の話を耳にしました。その社員は、自分なりに時間をかけて会社の制度改善について提案書を作成しました。現場の声を聞き、何度も考え直し、「もっと良い会社にしたい」という思いを込めた提案です。ところが、上司から返ってきた言葉は、この「AIにも聞いてみて」だったのです。

もちろん、上司に悪気はなかったのでしょう。AIを活用すれば、より良い提案になるという思いから出た言葉だったのかもしれません。しかし、その若手社員は「私の考えを見てもらえなかった」「それなら、上司に相談する意味はあるのだろうか」と感じたそうです。

私はこの話を聞いたとき、大きな危機感を覚えました。AIは仕事を効率化するすばらしいツールです。文章を整理し、資料を作成し、アイデアを広げる。その力は私たちの想像以上であり、私自身も日々活用しています。これからの仕事に欠かせない存在であることは間違いありません。

AIでは代替できない対話の価値

だからこそ、気を付けなければならないことがあります。それは、AIを便利な「道具」として使うのではなく、人との対話そのものに置き換わってしまうことです。