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総務の引き出し（コミュニケーション）
「うまく言葉にできない……」を卒業！ 仕事で信頼されるために実践したい語彙力アップ法3選
株式会社ヴィタミンM 代表取締役 鈴木 真理子
最終更新日：
2026年10月13日
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総務は、人前で話したり、文章を書いて発信したりする仕事があります。人と意思疎通をはかるために必要不可欠なのが言葉です。仕事では言葉を使うことにより、お互いの認識が正しくなります。仕事のあらゆる場面で的確な言葉を使うと、業務効率化と品質向上につながります。他方、いいたいことがあるのに何といえばいいかわからない……。うまく言葉にできない……。このような状態では、いわんとすることが相手に伝わりません。そこで今回は、言語化スキルを高めるためのヒントをお伝えします。
ビジネスで生きる言語化スキルの3大メリット
言語化できるようになると、少なくとも3つのメリットがあります。
（1）相手に伝わりやすい
要点を簡潔にまとめて話すと、短時間で意思疎通ができるようになります。
- 誤解されない
- 質問が減る
- 説明時間が短くなる
（2）周囲から信頼される
言語化できる人は、次のような印象を与えます。結果として、「この人に任せれば安心」と信頼されやすくなります。
- 話がわかりやすい
- 報告が的確
- 説明に説得力がある
（3）会議や打ち合わせ、商談で力を発揮できる
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