データを組織改善に生かす3層のアクションとは？　エンゲージメントサーベイの分析と結果の活用法

匿名と記名で変わるデータの扱い方

まず理解しておくべきは、「匿名サーベイ」と「記名サーベイ」では、分析の深度とアクションの方法が大きく異なるという点です。

匿名サーベイでは、個人の特定ができないため、部門や属性単位での傾向分析が中心となります。たとえば、「営業部のエンゲージメントスコアが全社平均より10ポイント低い」など、組織課題の発見には適していますが、個別の支援には向きません。

一方、記名サーベイであれば、個人の傾向や変化を時系列で追ったり、性格検査などのほかのデータと組み合わせて個別支援に展開できます。マネジャーが1on1の場で「今月は少し元気がないようですね」と声を掛ける根拠にもなり、実効性のあるフォローアップが可能です。

サーベイデータをどう分析するか

分析にあたって、必ずしも高度な統計手法が必要なわけではありません。現場で使える分析の基本は以下の通りです。