実は隣の席の人に悪印象を持たれているかも……　人間関係を良好にしたいなら意識すべきはこの4つ

第1回「苦手な同僚はどのタイプ？　対人スキル向上のために知っておきたい4つの『ソーシャル・スタイル』」では、対人スキルが今の時代に求められる背景や、対人スキルを高めるために役立つソーシャル・スタイルの概要をご紹介しました。その中で、対人スキル向上の鍵となる「対応性」を高めるのが、「1. 自分を知る」「2. 自分をコントロールする」「3. 相手を知る」「4. 相手に働きかける」という4つのステップであるとお伝えしました。今回は、各ステップのポイントをご紹介します。