デジタル化の中、まだまだ減らない書類、第1位は？　バックオフィス担当500人アンケート

アドビ（東京都品川区）は8月7日、バックオフィス担当者を対象にした、デジタル化に関する調査結果を発表。半数以上が毎日の業務で紙の資料を利用している一方、約2割は日々の業務で生成AIを取り入れていることがわかった。

最も紙の書類を使用し、最もデジタル化が望まれているのは「見積書・請求書」

日々の業務における紙の書類の使用頻度について聞いたところ、「毎日使用している（52.8％）」人の割合が過半数を占めた。「全く使用していない」という人も8.8％いるが、9割以上が「週に1日以上」紙の資料を利用していることが明らかになった。

紙の書類を使用する業務のトップ3は以下の通り。

• 見積書・請求書（54.6％）
• 領収書（49.6％）
• 打ち合わせ資料（46.9％）

デジタル化を希望する業務で、最多票を集めたのも「見積書・請求書（36.1％）」だ。そして、約3人に2人が、紙の書類のデジタル化を希望していることが、別のデータで示された（65.1％、「全てデジタル化したい」「なるべくデジタル化したい」の合計）。