ルール作りは「3つの大原則」を押さえてから　現場で使われる「AI利用ガイドライン」にする方法

第1回では、生成AIを業務で利用する際に潜む、知的財産、情報管理、そして信用の各側面にわたる多様な法務リスクを紹介しました。そして、これらのリスクの多くは、管理の目が届かない「シャドーAI」から生まれることを指摘しました。「リスクがあるなら、禁止すべきでは？」 ―― この考えは、一見すると安全策のように思えるかもしれません。しかし、AI活用が企業競争力に直結する現代において、その選択は企業の成長機会を自ら放棄するに等しい行為です。問題の本質はAIそのものではなく、「ルールがないこと」にあります。全社統一のガイドラインなくしてAI活用を進めるのは、いわば信号のない交差点のようなもの。無用な混乱や渋滞が生じ、意図せぬ事故につながる危険すらあります。
そこで第2回となる今回は、第1回で紹介したリスクを踏まえた実効性あるAI利用ガイドラインの具体的な策定方法を解説します。この全社的な「交通整理」こそ、各部署の事情を理解し、攻めと守りのバランスを調整できる、総務の腕の見せどころです。