部下を成長させられる管理職とそうでない管理職、フィードバックにどんな違いがある？

ラーニングエージェンシー（東京都千代田区）は10月17日、「部下に対するフィードバック」について、管理職を対象に実施した意識調査の結果を公表した。

フィードバックの頻度・場所・手法・内容と「部下の成長度合い」を調査

調査では、フィードバックの違いで管理職が感じる「部下の成長度合い」に差があるのかを明らかにするため、フィードバックの頻度・場所・手法・内容と、管理職が感じる「部下の成長度合い」の関係を調査した。

フィードバック内容について、ポジティブなフィードバックとネガティブのフィードバックの比率を管理職に質問したところ、部下が「非常に成長している」と感じている管理職は、55.6％が「ポジティブが多く、ネガティブが少ない」と回答した。

「ポジティブが多く、ネガティブが少ない」との回答は、部下の成長を実感しているほど比率が高く、「成長していない」と感じている管理職は28.6％にとどまった。

一方で「ポジティブが少なく、ネガティブが多い」と回答した比率は、部下の成長を実感していない管理職ほど比率が高い傾向となり、「非常に成長している」と「成長していない」の差は23ポイントも広がる結果となった。

さらに、部下の成長の度合いを「わからない」と回答した管理職は、フィードバックのポジティブ・ネガティブの比率も「特に決めていない」と回答する割合が44.8％と最も高くなる傾向がみられた。

部下の成長を感じる管理職は口頭だけでなく「チャット、メール」も活用