上司の評価と組織成果に寄与する行動に「ズレ」　パーソル総研、職場のフォロワーシップ調査を発表

パーソル総合研究所（東京都港区）は2月6日、全国の正規雇用者3200人を対象とした「フォロワーシップに関する定量調査」の結果を発表した。組織運営において、リーダーだけでなく部下（フォロワー）の自律的な貢献が求められる中、同調査では「組織成果につながる行動」と「現場での実施実態」および「上司の評価基準」との間にズレが存在することが明らかになった。

組織のパフォーマンスにプラスの影響　フォロワーシップ行動、5つの因子

同調査では、組織のパフォーマンスにプラスの影響を与えるフォロワーシップ行動を分析し、以下の5つの因子を特定している。

• 場づくり（職場の雰囲気醸成・関係構築）
• 本音発言（上司や組織への建設的な批判・提言）
• 学び共有（業務知見やナレッジの展開）
• 寄り添い（メンバーへの支援・共感）
• 踏み出し（主体的な業務遂行・挑戦）

「積極層」は3割、「消極層」は5割超という現実

調査によると「指示がなくても必要な行動を自ら見つけて実行する」といった積極的なフォロワーシップ行動が見られるのは全体の3割超にとどまった。対照的に「できるだけ労力をかけずに仕事を終わらせたい」「最終判断は上司の責任と考える」といった消極的な行動・意識は5割超で確認されており、現場の部下の半数以上が受け身の姿勢であることがデータで示された。