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総務FM塾〜プロフェッショナルへの意識改革〜【その2】総務FMエキスパートへの道〈心構え〉

2019年08月29日

■ジェネラルスペシャリストからエキスパートプロフェッショナルへ

 ジェネラルスペシャリストとして総務FM人が目指すゴールは、「エキスパートプロフェッショナル(卓越した仕事人)」です。勝負の世界には「プロ中のプロ」といわれるエキスパートプロがいます。彼らは天賦の才能に恵まれた人々ではありますが、共通していることは「たゆまぬ努力」と「持続力」です。一過性のものではなく、高いレベルを維持継続して結果を残してきています。

 私は、分野の違いはあれども、われわれ総務FM人もエキスパートプロフェッショナルを目指して日々精進することが大切だと思っています。しかしながら、そうは思ってもどうすればよいのかわからないというのが悩ましい問題です。

■大切な心構えと力

 具体的な自己成長の方法とコツを伝授しましょう。まずは、プロフェッショナル仕事人としての心構えをご紹介します。

【心構え20か条】

・謙虚に ・正直に ・誠意を持って ・威張らず ・おごらず ・相手を見下さず ・思い込まず
・だまさず  ・感情を表わし過ぎず ・思いやりを持って ・感謝の気持ちを忘れず
・気配りを忘れず ・朗らかに ・情熱を持って ・笑顔で ・努力を惜しまず ・悔いず
・失敗を恐れず ・がんばり過ぎず ・誇りと信念を持って

 そして、エキスパート能力を磨くのに大切な「力」は次の通りです。

1.知力
2.観察力
3.創造力
4.持続力
5.人間力

 それぞれの力の内容と重要性は次回以降解説していきます。

岡田 大士郎
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