「会話」から企業の健康状態を分析　ユミーが従業員満足度を高める分析手法を無料公開

Umee Technologies（東京都調布市）は1月14日、労働人口減少による人材確保・定着課題に対応するため、社内会議や商談の音声データを活用して離職防止につなげるための分析方法を解説したホワイトペーパーを無料公開した。従来のアンケートでは捉えにくい従業員の潜在不満を会話からマクロ分析し、離職防止につなげる手法を紹介している。

人材の確保と定着のために「会話」に着目

優秀な人材の確保と定着は、企業にとって経営上の最重要課題の一つ。同社は、従来のエンゲージメントサーベイだけでは、社員の日々の感情変化や、突発トラブルによるモチベーション低下をタイムリーに把握しにくいという課題があるとしている。

同社は、現場で日常的に発生している「会話（音声情報）」に着目し、そこから組織の健康状態をマクロ的に分析する能動的なアプローチを提案。公開されたホワイトペーパー「現場で何が起きている？エンゲージメント向上のための社員分析」では、社内会議や商談、1on1などの音声データをどのように分析すれば、従業員満足度（ES）向上につながるかを解説。