総務だからできる！「整理整頓」で組織を変える！　第2回　組織に元気がないのは誰のせい？

前回は、会社ぐるみの整理整頓で、総務課長が変貌したという話を書きました。最初は反発していた課長でしたが、1年経つと「総務課がひとつにまとまるきっかけになった」という言葉を口にするまでになりました。

総務課長が「こんなことは無駄だ」と反発したのは、彼の上司と部下に対する不満があったからでした。課長曰く「経営者は口だけで率先しない」「部下もいつも愚痴ばかり」。だから「そのような意識が変わらなければ、何をやってもダメ」ということでした。

果たして、本当にそうだったのでしょうか？