【新卒追跡調査】配属後の改善指導が成長を促進？　ワーク・エンゲイジメントを高める接し方とは

新卒採用支援やHR事業を提供する株式会社リーディングマーク（東京都港区）の社内研究機関「組織心理研究所」は、株式会社アトラエのWevox／R&Dチームとの共同研究を実施し、9月5日に開催された「産業・組織心理学会第41回大会」で研究成果を発表した。研究では、新規学卒者に対する上司のフィードバックと、仕事で求められる能力を自分が備えていると感じる程度である「D-A fit」、ならびにワーク・エンゲイジメントとの関連を検討している。

本調査では、2025年4月に民間企業へ入社した新規学卒者59人を対象とし、入社直後、2か月間の研修後、店舗配属3か月後の3時点で追跡調査を行った。分析の結果、上司によるフィードバックとワーク・エンゲイジメントとの直接的な関連性は確認されなかった。一方で店舗配属後には、ネガティブフィードバックがD-A fitの変化を介し、ワーク・エンゲイジメントと正に関連していることが判明した。

同社はこの分析結果について、単に不十分な点を厳しく指摘すればよいことを意味するものではないと指摘する。改善すべき行動とともに、その改善によってどのような能力が身に付き、業務上どのような成果につながるのかを伝え、能力向上を支えることが新規学卒者の職場適応にかかわる可能性を示しているという。

新卒のワーク・エンゲイジメント向上　上司のフィードバック効果を時期別に検討

新規学卒者は、研修や現場配属を経験するなかで、仕事で求められる能力と自身の現在の能力との間に隔たりを感じることがある。仕事に活力や熱意、没頭を感じるワーク・エンゲイジメントを支える上で、上司からのフィードバックが一つの仕事資源となり得ると同社は分析する。同研究では、上司からのポジティブフィードバックとネガティブフィードバックが、D-A fitの変化を通じてワーク・エンゲイジメントとどのようにかかわるかを、入社後の時期に分けて検討したという。