新入社員のSOS、管理職の55％が把握できず　早期離職を招く「聴く力不足」の実態

スーペリア（東京都中央区）はこのほど、現役ビジネスコーチ100人を対象に、新入社員の意欲減退に関するオンラインアンケート調査を実施した。公表された結果によると、新入社員が意欲を失う背景として、現場の管理職によるコミュニケーション上の課題が挙げられている。

管理職の「聴く力」の欠如が新入社員の意欲減退を招く

調査では、新入社員が短期間で意欲を失う要因として、「上司の聴く力の欠如」を45％のコーチが挙げた。次いで「放置・無関心」が30％となっており、新入社員本人の資質や教育プログラムの不備よりも、上司のかかわり方が影響している可能性が示されている。

コーチの見立てでは、新入社員が限界を感じる背景には、「自分の話を聞いてもらえない」「放っておかれている」といった感覚があるという。「現場の管理職は新人のSOSに気付けているか」という問いに対しては、55％が「ほとんど気付けていない」と回答した。

「ほぼ全員気付けている」との回答は0％であった。調査では、こうした認識のギャップが、対応の遅れにつながる可能性があるとしている。

意欲回復には心理的安全性を支える対話が必要