ポイントは「議論しない」こと！　懸念を解消し、会議中に100％の合意形成を実現する4つの質問

10人参加の会議なら1時間あれば合意形成が実現できる

「会議を実施しても、誰も何も発言しない」「意見が出ないので賛成だろうと思ったら、会議の決定内容が実行に移されない」といった事態が、さまざまな企業で発生しています。私はこうした状況を「見せ掛けの合意」と呼んでいます。

前回「伝達だけで終わらせない！　会議で参加者の発言を引き出す10のファシリテーションテクニック」でご紹介した通り、異論や懸念を解消し、一定時間内に合意形成を実現するためには、進行役が、参加者の発言を促すスキルを発揮することが必要になります。

活発に発言ができるようになったら、今度は、異論や懸念が噴出し、会議が紛糾して、収拾がつかなくなるという悩みが寄せられることがあります。だからといって、発言を抑制してしまっては、異論や懸念の解消ができず、見せ掛けの合意の状況を脱出できません。

今回は、4つの質問で異論や懸念を洗い上げ、解消して、合意形成を実現する手法を紹介します。10人で実施する会議で、1時間あれば、まず間違いなく合意形成できるようになるスキルです。