1時間以内に合意形成が実現！ 誰でもファシリテーションがうまくなる方法
ファシリテーションスキルに業務の知識は必要ない⁉ 間違いだらけの会議進行、6つの落とし穴
モチベーションファクター株式会社 代表取締役 山口 博
最終更新日：
2023年12月25日
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本連載では、これまでに会議で参加者の発言を引き出す10のファシリテーションテクニックと、会議中に100％の合意形成を実現する4つの質問を紹介してきました。
4つの質問とは、会議参加者の異論や懸念を洗い上げる「洗い上げ質問」、異論や懸念の深刻度合いを見極める「掘り下げ質問」、示唆して合意を試みる「示唆質問」、合意内容を確認する「まとめの質問」です。これらの質問を繰り出す際には、普段、無意識に実施している、習慣となった動作と話法が出てしまうと、合意形成の効果が出なくなってしまうどころか、逆効果になってしまうことがよくあります。このような「わな」にかかって、落とし穴にはまってしまっては、一定時間内に合意形成できなくなります。今回は、会議参加者の異論や懸念を洗い上げ、掘り下げる際に、進行役が陥りやすい6つのわなとその対処方法について紹介します。
会議進行のわな（1） 出された意見から議論する
会議で説明した方針に対して、意見が出されれば、その都度、その意見に対して議論をする会議がよくあります。実は、これが、一定時間内の合意形成を妨げてしまう落とし穴なのです。
「出された意見に対して、その都度、議論することは誠実なことではないか」「その都度議論するから会議なのではないか」「議論しないで、どのように進行すればよいのか」と思うかもしれません。しかし、出された意見は、深刻度が高いものもあれば、低いものもあります。深刻度の低いものを、その都度、議論していては、一定時間内に合意形成できなくなるのは当たり前です。
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