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株主総会運営：電話対応担当

最終更新日：2010年03月01日

株主総会運営：目次

ワークフローの運用管理課題解決事例　CASE STUDY BOOK

株主総会の電話対応担当者が行う業務は下記の通り。

(1) 電話対応担当概要

・ 株主総会当日、総務部（代表電話）で待機し、株主からの電話問合せに対応

(2) 事前準備

・ 総会スケジュール・決議内容を熟知しておく

・ 当社までの交通機関と時刻表及び当日の交通状況（JR、私鉄、地下鉄）を把握しておく

(3) 用意するもの

・ 当社周辺地図

・ 招集通知

・ 最寄駅鉄道の時刻表

●スケジュールについての問合せ

・総会開会時刻「午前**:**に開会いたします。」

・総会閉会時刻「審議等により、閉会時間は未定です。」

●交通手段についての問合せ（下記問合せについて返答を用意しておく）

・ 電車を利用する場合

・ バスを利用する場合

・ 最寄駅からの会場までの道順

・ タクシーを利用する場合

●その他の問合せ

・ その他の問い合わせについては、運営事務局まで連絡

（執筆：『月刊総務』）

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