聞く？ それとも訊く？ リモートワークで「きく」ときの注意点

モニター越しにどう見えているのか「意識しながら聞く」

リモート環境下では、部下とのコミュニケーションはパソコンやタブレットなどのモニター画面を通して行います。

小さなモニター画面を見ながら行うので、どうしても相手の表情が読み取りづらくなります。対面で話すときのような相手の態度から伝わる、微妙な空気感もわかりません。

話をしている相手が無表情や無反応だと、「自分の話に興味がないのかな？」「不機嫌になってしまったのでは……」「自分のことを嫌いなのでは……」と思えて不安になります。そのような状況にならないため、聞いている側は、直接対面で話をするときよりも、表情を豊かにすることを心掛けてみましょう。