リモートワークが抱える課題とその対処法

プラス面にフォーカスし、事実を正確に捉える

リモートワークでは、部下の働いている姿を実際に見ることはできません。そうなると、そばにいない部下の仕事ぶりを想像するしかありません。「仕事をやらずにサボっているのではないか？」など、心配になることもあるでしょう。そもそも人の脳は、ネガティブ思考に陥りやすいといわれています。たとえば、過去に部下が仕事中にスマホを閲覧してサボっている姿を見た経験があるなら、そのときの記憶がよみがえり、「仕事をしていないのでは？」と妄想を膨らませてしまいます。一部の情報だけを基に、全てのことを安易に判断してしまうことは、心理学でヒューリスティックと呼ばれ、上司や経営者がこのトラップに陥ると、マネジメント上の判断を誤ってしまうので注意が必要です。

実際に、部下の多くは業務を完了するために仕事に取り組んでいます。部下も上司から「仕事をしていないと思われているのでは……？」と不安に思っている人が案外多いようです。

上司がマネジメントする際に行うべきは、事実を正確に捉えることです。そのためには、部下たちのマイナス面にフォーカスするのではなく、プラス面にも焦点を当てることが大事です。