リモート環境下でマネジャーが心得るべき部下への接し方

アドバイスをするときの注意点

リモート環境下でも部下から相談を受け、アドバイスをする場面もあるでしょう。しかし、対面ではないからこそ、「ああしろ！」、「こうしろ！」と強い語気でいうのは相手にストレスを与えるので逆効果です。それは、指示をしているにすぎませんし、そういうことを続けていれば、部下は、あなたに相談しようとは思わなくなります。

相談してくる部下の中には、話を聞いてほしいだけというケースもあります。アドバイスをする際は、必ず部下に「アドバイスしようか？」と尋ねて、「YES」と答えた人にだけアドバイスを行いましょう。そして、アドバイスが必要となった場合は、自身の昔話を織りまぜた武勇伝を語るのは避け、手短にシンプルに伝えましょう。なぜなら、自身の過去のエピソードをアドバイスに織りまぜながら伝え、部下がそのまま実行したとしても同じようにうまくいくかはわかりません。あなたと部下とは、タイプも性格も得意なことも異なるからです。また、世の中の変化のスピードが速いので、成功モデルがすぐに陳腐化してしまうのも理由の一つです。コロナ禍前の必勝パターンが今も通用するケースはまれです。アドバイスの伝え方としては「参考情報として聞いてほしい」と前置きをしてから話すようにしましょう。

やる気を生み出すフィードバック

行動したことについて何らかの評価をすることは、部下のやる気を高めるのに効果があります。経営者や上司から良い評価を得られれば、当然気持ちは上がります。ただ、そうでなくても、何らかのフィードバックがあれば、それがモチベーションアップのきっかけとなります。