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総務の引き出し（リスクマネジメント）
軽いノリで投稿。「24時間限定」機能が落とし穴に……不祥事を未然に防ぐ SNS炎上【対策編】
株式会社エス・ピー・ネットワーク 総合研究部 上席研究員 宮本 知久
最終更新日：
2026年06月30日
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前回の【対応編】では、SNS炎上が起きた際の具体的な対応策を解説しました。この【対策編】では、トラブルを未然に防ぐための「SNSリスク対策」に焦点を当ててご紹介していきます。
レピュテーションリスク対策のポイント
SNSリスク対策の前に、レピュテーションリスク対策について説明します。
（1）レピュテーションリスクの意味と発生のメカニズム
レピュテーションリスクとは、企業の評判や信用が損なわれることによって生じる損失のリスクを指し、具体的には、図表1の順と関係で影響・損失が生じます。また上場会社の場合、これに加えて株価の下落が、事象として生じることもあります。
図表1：レピュテーションリスク 顕在化の流れと影響・損失
（※画像クリックで拡大）
（2）「問題となる事象」の誤解
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