リスクマネジメントは「攻め」にもなる! 戦略的危機管理における「若干の危機」早期発見の重要性
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大企業における企業不祥事や事故のニュースが絶えない中、コンプライアンスと併せて戦略的なリスクマネジメントの実践にも関心が寄せられています。
企業経営のリスクは、外国での戦争や貿易のリスク、地震・風水害、サイバー攻撃のリスクなど、社外から到来するハザードリスク、人員不足やハラスメントなどの人材リスク、製品の品質不正や従業員による横領、不適切行為などの業務上のリスク(オペレーショナルリスクと呼ぶことがある)など多岐にわたります。未来を先読みすることの難しい現代において、これらのリスクを的確に捉えて経営の意思決定を下せる体制構築と活動の在り方に注目が集まっています。
いま一度、リスクマネジメントの原則からその実践の方法を考えてみたいと思います。
リスクマネジメントに取り組む効果と枠組み
(1)リスクマネジメントは「攻め」の取り組みでもある
リスクとは、主に会社や組織の事業目的の達成を妨げる全ての要因を指し、例として
- 会社や組織に直接または間接に経済的損失をもたらす要因
- 会社や組織の事業の継続を中断・停止させる要因
- 会社や組織の信用を傷つけ、ブランドイメージを失墜させる要因
などがあります。
リスクマネジメントを一言でいえば、会社やお客さま、従業員などを守るために、リスクの発生を予防、低減するなど、適切に対応するための取り組みと活動のことです。
企業がリスクマネジメントに取り組む効果は主に、当該企業の価値の維持・向上、機会の最大化、経営判断の質の向上にあります。
リスクマネジメントに取り組む最大の利点は、「機会の最大化」です。経営リスクを枠組みに沿って評価し、大きいリスクには十分な対策を、小さいリスクには限定的な対応、または特段の対策をしないと判断することで、限られた経営資源やコストを最も効率的に配分できます。また、平時からリスクマネジメントに取り組むことで、仮に事故や不祥事が起きたときの損失の低減やブランドイメージ悪化からの早期回復などダメージコントロールをはかることができ、企業の事業継続の実現を下支えします。
これら分析を基に、新たなビジネスの機会(チャンス)に投資する、挑戦するなどの意思決定に役立てることができます。すなわちリスクマネジメントは、決して守りだけの取り組みではなく、「攻め」の取り組みであることがポイントです。
(2)PDCAサイクルに沿ったプロセス
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