出張旅費管理の新潮流
出張旅費管理の新潮流 第7回:SLA再確認と業務委託契約書作成
BTMA Japan(ビジネス・トラベル・マネジメント・アドバイザーズ・ジャパン) 代表 森 栄蔵
最終更新日:
2016年10月04日
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SLAは業務委託TMCに対するジョブディスクリプションと理解しよう!
SLAはサービス・レベル・アグリーメントの略で、契約企業がトラベルプログラムを導入、トラベル業務外部委託先のTMCとその委託業務内容、手順、報告書の種類、提出期限などをまとめたものである。
TMCの競争入札に先立つRFP(リクエスト・フォア・プロポーザル)で自社のトラベルプログラムで求めるサービス内容は伝わっており、そのRFP回答書、依託先決定最終段階のプレゼンテーションでも確認済みである。
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