ともに成長し続けられる 職場作りの推進 ―― ビーアシスト株式会社

ブックオフグループの取り組み

ブックオフグループの障がい者雇用を担う特例子会社として、ビーアシスト株式会社が設立されたのは2010年10月。同社の代表取締役社長である永谷佳史さんは、ブックオフグループホールディングス株式会社の総務部長を兼務して11年目を迎えたが、入社は31年前にオープンした神奈川県相模原の「ブックオフ直営一号店」の、開店準備のアルバイト職からだったという。

「創業社長の坂本孝とともに、会社を大きくしてきたという思いがあります。ブックオフに育ててもらったといっても過言ではありません。ビーアシストの社長に就任し、同じようにスタッフのみなさんに成長を実感していただきたいし、一緒に会社を作っていきたいと思っています」

ビーアシストが設立される前のブックオフグループの障がい者雇用は、急激に従業員が増えていたこともあり、法定雇用率の達成が難しい状況だった。また、店舗ごとに配属していたため店長の負担も大きく、一人ひとりの個性に合った育成まで手が回らない面もあり、特例子会社の設立に踏み切った。現在は、横浜市瀬谷、川崎、町田、東千葉、大宮の事業所で、障がい者105人が勤務している（ブックオフグループ全体では142人）。

「5事業所では、障害者手帳を持って一緒に働く仲間を『パートナースタッフ』と呼んでいます。すべてのパートナースタッフは長く働いてもらうことを前提に、期間の定めのない形で雇用しており、離職率は非常に低いです」

パートナースタッフのサポート体制とキャリア

同社のパートナースタッフの約9割は、知的障がいのある人だ。ブックオフ店舗での業務フローの「買取」「クリーニング・加工（ラベル貼り等）」「陳列」「販売」の4つの作業工程の中で、主に「クリーニング・加工（ラベル貼り等）」と「陳列」の業務を担当している。パートナースタッフに伴走するのは、サポートスタッフと呼ばれる指導員。所長とともに運営チームとして、パートナースタッフが安心して働き続けるために、定着にかかわるさまざまなサポートを行っている。