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新型コロナウイルス感染症対策として、企業にテレワークが導入され、人流抑制に大きく貢献するとともに新しい働き方として認知されました。物理的環境が整備され、テレワークが定着しつつありますが、対面でのコミュニケーションが減り、相手が見えないリモートでのマネジメントの難しさを感じている方も多いのではないでしょうか。テレワーク下では、さまざまな要因によってメンバーの不安感や孤独感が増大したり、生産性が落ちたりします。一方で、生産性やエンゲージメント、求心力が上がったりします。この違いは、マネジメントが機能しているかどうかに起因しています。ここでは、テレワーク環境下における、業務管理のポイントについて見ていきます。
部下の仕事は細かく管理すべきか?
細かすぎる管理のことを「マイクロマネジメント」といいますが、これはオフラインであれオンラインであれ、お勧めできません。なぜなら、部下が「上司のいうことだけ聞いておけばいい」「余計なことをすると怒られるから面倒だ」と受け身になってしまい、自主性を発揮しなくなるからです。
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