総務のプロに聞く 戦略総務的『場』の発想

ITリテラシーを高めれば 総務の強力な武器になる

月刊総務 編集部
最終更新日:
2021年10月07日
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フロントラインを学び、バックオフィスに目が向く

2003年、ホームページの制作パッケージを販売する上場したてのテレウェイヴグループに入社しました。当時は企業にとって、ホームページを持つことがステータスでした。Eコマースという概念がまだこれからという時代で、ネットショップの将来性をお客さまに提案する仕事を通じ、マーケティングの重要性を学びました。一方で、マーケティングだけではお客さまは幸せになれないとも感じていました。

また、ネットショップでの販売手法をフロントラインから体得したことで、次第にバックオフィスの在り方にも目を向けるようになりました。そして行き着いた結論が、後述する「会計システムの整備」の重要性でした。

その後、Chatwork株式会社の前身となる会社に転職し、インターネットですべてを完結させるビジネスを知りました。社内のあらゆる業務が自動化され非常に効率的で、紙の書類は一切なく、電話器すら置かれていないのです。まさにバックオフィスの見本です。

最新テクノロジーを誰もが活用できる世の中に

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  • 月刊総務 編集部

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