組織を活性化する「場」作り
組織を活性化する「場」作り【その12】「聞き上手」と「話し上手」 (1)
一般社団法人日本ライフシフト協会 理事、岡田経営戦略研究所 幸福価値創造コンサルタント 代表ソーシャル・プロデューサー、FOSC 副代表理事 岡田 大士郎
最終更新日:
2019年03月20日
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コミュニケーションの「場」をデザインし、また、組織の中で部下を持たれているというみなさんに向けて、部下とのダイアローグ(会話)のコツをご紹介します。
まずは「聞き上手」になることから
メールやチャットでのバーチャルコミュニケーションではない、対人リアルコミュニケーションをうまく行うための秘訣(ひけつ)の一つは「聞き上手」になることです。コミュニケーションには80:20の法則があります。コミュニケーションの基本は「聞くこと」が80%、「話すこと」が20%というものです。コミュニケーションは「聞くこと」から始まるといっても過言ではありません。
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