総務の引き出し（デジタル化推進）
採用、税務、社外広報など業務ごとに解説！ 総務業務で効果が期待できる「生成AI」活用方法
日本クラウドコンピューティング株式会社 代表執行役 ITコンサルタント 清水 圭一
最終更新日：
2023年12月21日
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企業の総務部門は、人事、経理、法務、広報など、さまざまな業務を担っています。これらの業務は、多くの文書やデータを扱うことが多く、効率化や品質向上のために、生成AI（Generative AI）の活用が期待されています。生成AIとは、人工知能が自ら新しい情報やコンテンツを生成する技術のことで、文章、画像、音声、動画などさまざまな形式のものを作り出すことができます。この記事では、総務の業務における生成AIの活用例やメリット、注意点について紹介します。
人事業務において生成AIを活用するメリット
人事業務では、採用や評価、教育など、人材の確保や育成に関する業務があります。生成AIを活用することで、以下のようなメリットが得られます。
採用
応募者の履歴書や面接の内容を分析し、適性や能力を評価することができます。また、応募者に合わせたオファーレターや採用通知を作成することもできます。これにより、採用プロセスの効率化や公平性の向上が期待できます。
評価
従業員の業績や行動を定量的に分析し、評価基準に沿って評点やフィードバックを生成することができます。また、従業員のキャリアパスや目標設定に関するアドバイスや提案を作成することもできます。これにより、評価プロセスの客観性や透明性の向上が期待できます。
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