「総務が成果を出せている」役職あり・なしで21ポイントの差。4割弱の総務が「アジャイル」実践

＜成果を出せていると思う理由 / 一部抜粋＞

• 社内で新たな事を実施する場合、何事もまずは総務部門からトライアル的に始め、改善をしてから全社的に展開をするなど、受け身ではなく、率先して行動することで会社が変わることを体感しているから
• コロナ禍だからかもしれませんが、突発的な事には対応出来ているかと思うため
• 攻めの総務を意識してアクションを増やしているので、時代の変化に対応させながら動けている認識はあります
• 裏方になりがちな部署のため実施している施策は地味だが、他部門からの一定の評価をもらっている

＜成果を出せていないと思う理由 / 一部抜粋＞

• 経営との意思疎通もとっていないため、目先の当たり前のことしかやっていない
• 目の前の業務に追われている感があり、社内の改善や改革に手を出せていないため
• 総務には他部門で管轄しない業務を全て担当するという流れが残っており、総務の仕事はやって当然、できて当然という見方がされる。部分最適ではなく全体最適で業務を行うことが多いため、総務の成果が目立つことなく労力の割に評価されていないという感覚がある
• 何でも屋のイメージが払拭されておらず、結果が数値化されていないので分かりにくい
• ここ2年はコロナ対策で、本来やるべき通常の業務が忙殺されているため

回答者の属性について

〜役職あり〜
役員：4名
部長：37名
課長、マネジャー：72名

〜役職なし〜
主任、リーダー：27名
一般：43名

その他：14名

総評

今回は総務組織の在り方についての調査を行い、多くの項目で役職の有無によって結果に差が生じた。役職がない方の方がネガティブに捉えている傾向があり、自身の裁量が少ないことが背景にあるのかもしれない。

また、約8割の回答者が「総務はアジャイル型組織であるべき」だと考えており、4割弱は実際にアジャイルを意識した組織であることも明らかになった。アジャイル型組織であるべきだと考える理由は、社会の変化に対応したり新しいことを推進するためには「スピード感」が必要だからだという声が多かった。

【調査概要】
調査名称：総務の組織の在り方（アジャイル型組織）についての調査
調査機関：自社調査
調査対象：『月刊総務』読者、「月刊総務オンライン」メルマガ登録者ほか
調査方法： Webアンケート
調査期間：2022年8月8日〜2022年8月22日
有効回答数：197件

■調査結果の引用時のお願い
※本調査内容を転載・ご利用いただく場合は、出典元の表記をお願いします。
例：「『月刊総務』の調査によると」「『月刊総務』調べ」など