総務の引き出し(広報)

企業サイトリニューアル成功の秘訣

株式会社タンシキ  代表取締役 秋山 和久
最終更新日:
2023年01月30日
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前回は企業サイトのリニューアルの流れについてお伝えしました。今回は、リニューアル成功の秘訣ひけつをご紹介します。

課題整理を徹底する

企業サイトリニューアルの一番の肝は、現行サイトの課題整理です。目的や目標の設定は、課題整理があってこそ具体的なものになります。課題を特定できれば、リニューアルの投資効果を最大化できます。オススメしたい課題整理は、「アクセス解析」「閲覧効果測定」「他社事例調査」の3つです。

「アクセス解析」では、ユーザーの傾向やページの遷移の確認を徹底します。ユーザーの傾向は、新規・リピーター、属性、居住地、関心事等を把握しましょう。アクセス解析ツールによっては「ドメイン」を特定できるので、可能な場合は必ずこれを確認しましょう。

たとえば、研究・技術開発に強い企業の場合は、「ac.jp」という「大学」のドメインからアクセスが多い場合がよくあります。研究論文を書くために技報等を参照していたり、大学生や大学院生が就職を考えてアクセスしていたりする場合が多いです。ページの遷移を確認して、研究開発情報や採用情報への遷移が多い場合は、研究開発や採用情報を目立つようにするべきという課題や、企業サイトの目的の一つとして優秀な研究・技術者の採用強化と設定できます。

企業によっては、顧客よりも競合他社に多く閲覧されていたり、最終顧客よりも商社・販売代理店のような卸売企業によく閲覧されていたりする場合があります。ドメインから、企業サイトに掲載する情報の優先順位を検討する多くのヒントを得ることができます。

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※掲載されている情報は記事公開時点のものです。最新の情報と異なる場合があります。

著者プロフィール

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株式会社タンシキ  代表取締役
秋山 和久

プロフィール
記者、PR会社、経営・人事コンサルティングファーム広報、企業サイトコンサルティング会社を経て現職。記者×代理店×事業会社広報(社内外広報)×企業サイトコンサルという広報にかかわるあらゆる立場を経験した、日本では極めて稀なキャリアを持つ。多様な経験に基づく、パブリシティ、社内広報、Web、会社案内等のツールを俯瞰した、社内外の広報活動の全体設計や戦略策定、業務効率化を得意とする。経営・人事コンサルティングファーム在職時に培った経営・人事・マネジメントの専門知識を強みに、大手企業を中心に、人事、IR・CSR、経営企画など広報以外への支援も多数。採用から定着までを一貫させる採用ブランディングのコンセプト開発・計画立案、人事・広報が連携した採用広報実施支援、ESG情報発信の強化を目指したIRとCSRの連携支援、経営企画・人事・広報が連携した組織変革活動プログラムの構築支援、総務・広報・監査が連携した組織風土にアプローチする危機管理など、企業と社内外のステークホルダーとの認知・評価向上を基点にした関係強化を実現する支援を行う。管理部門を強く、元気に、連携を豊かにすることで、経営基盤の強化を実現することを目指す。

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