企業の未来をつくる「職場の当たり前を支える力」　SX時代に求められる総務の役割とは

企業の信頼が生まれる理由

とうとう今年度の最終稿となりました。この1年間、本連載では「SX（サステナビリティ・トランスフォーメーション）戦略」という視点から、企業経営が直面する構造的な変化と、その中で総務部門が担う役割について、多角的に考察し、書き下ろしてきました。

世界的なサステナビリティ情報開示基準の整合や気候変動、生物多様性、事業継続、サプライチェーンの再設計、人権や人的資本への要請、組織文化の変革など、扱ってきたテーマは多岐にわたりますが、根底に流れていた問いは一つです。

企業は、これから何によって信頼され、何によって選ばれる存在となるのか。

この問いに対する答えは、決して単純ではありません。しかし本連載を通じて自身の考察の中で浮かび上がってきたのは、企業の未来を左右する本質的な力は派手な戦略やスローガンではなく、「未来を見据えて日常をどう整えているか」という極めて基本的な姿勢にあるという事実でした。

そして、その日常を最も深く、最も広く支えているのが総務部門です。総務は、企業の中で最も「当たり前」のことを扱う部門です。

これらはいずれも企業活動の前提条件であり、特別な成果として語られることは多くありません。しかし、これらが一つでも欠けた瞬間、企業はたちまちもろさを露呈します。総務とは、まさに企業の「前提」をつくり続ける仕事なのだとあらためて感じています。