「総務のマニュアル」と「総務の引き出し」更新情報（2024年9月掲載）

軽い気持ちで投稿したら瞬く間に拡散……なぜ起きる？　誹謗中傷・炎上パターンと企業に与える影響

最近、芸能人や五輪選手など有名人への誹謗中傷・炎上に関するニュースが世間をにぎわせています。「しょせん他人ごと」といわんばかりに、弁護士目線でインターネット上の誹ひ謗ぼう中傷や炎上等を描くドラマや漫画が話題になることがありますが、当事者となってしまえば「しょせん他人ごと」では済みません。そこで本シリーズでは、「他人ごとでは済まされない！　ネットの誹謗中傷・炎上が企業に与える影響とその対策」と題し、インターネットトラブルが起こるメカニズムから、誹謗中傷・炎上の予防方法、トラブルに発展した際の有効策などについて、3回に分けて紹介します。初回となる今回は、ネットの誹謗中傷・炎上が起こる背景や、どのような事象があり得るか、そして企業にどのような影響を与えるのかに関してまとめていきます。

炎上の火種を見逃しているかも？　私的投稿も要注意！　ネットトラブルの被害を最小限にする予防策

インターネットトラブルが起こるメカニズムから、誹ひ謗ぼう中傷・炎上の予防方法、トラブルに発展した際の有効策などについて、3回に分けて紹介する本シリーズ。前回は、インターネットの誹謗中傷・炎上が起こる背景や、どのような事象があり得るか、そして企業にどのような影響を与えるのかについて解説しました。今回は、インターネットやSNSにおける誹謗中傷・炎上の被害を、可能な限り少なくするための予防方法を見ていきます。

ネットの違法な投稿はどうすれば削除できる？　誹謗中傷・炎上等トラブルに発展した場合の対応

インターネットトラブルが起こるメカニズムから、誹ひ謗ぼう中傷・炎上の予防方法、トラブルに発展した際の有効策などについて、3回に分けて紹介する本シリーズ。最終回となる今回は、違法な誹謗中傷がされたり、炎上が起こってしまった場合の有効策を紹介します。事前に対策を知っていれば、冷静な対応ができ、企業の損害も最小限に抑えることができるでしょう。

総務の引き出し（広報）

不祥事が起きたら開示すべき？　しなくてもいいこともある？　判断ポイントと開示する場合の対応

前回までに、平時における危機管理広報の実務を紹介しました。今回は、不祥事・トラブルが発生したときに、開示する・しないや公表方法をどのように考えていくべきなのか、検討のポイントを紹介します。

総務の引き出し（労働法）

名ばかり役職で割増賃金を適用していないことも　会社の管理職と労基法上の管理監督者の違いとは？

一般に会社の管理職とは、「課長級より上位の役職者」（たとえば女性活躍推進法の管理職に占める女性労働者の割合の公表の場合）を指すと考えられているが、労働基準法（以下、労基法）で時間外労働等割増賃金の支払い対象とはならない「管理監督者」と会社が人事上定める管理職はその範囲が異なるので、間違わないようにしなければならない。

総務の引き出し（労務管理）

異議申し立ての権利は労働者のみ……企業が「労災認定」に不満を抱いたら覆せる？　最高裁判決は？

2024年7月4日、最高裁判所第一小法廷は、労働者の病気やけがを国が労災と認定した際に、それに対して事業主は不服を申し立てることができないとする初めての判断を示しました。この判決は、労災保険制度の「メリット制」による保険料増額の影響を受ける事業主が、労災認定に対して異議を申し立てることができるかどうかを巡る訴訟の上告審で下されたものです。最高裁は、「労働者の迅速かつ公平な保護」という労災保険法の趣旨を尊重し、事業主の不服申し立てを認めないと判断しました。

総務の引き出し（デジタル化推進）

巨大地震が来ても業務を止めないために　ITシステムのBCP対策で災害に強い企業になる

巨大地震の発生が懸念される中、有事の際には気象庁から臨時情報が発表されることがあります。実際、8月中旬に南海トラフ地震の発生確率が高まったとして発表がありました。こうした状況において、罰則規定などはないものの、社会的責任を果たす上でも企業は万全の備えを行う必要があります。特に、ITシステムの業務継続計画（BCP）は、企業の存続に直結する重要な要素です。中堅・中小企業においては、総務部門が人事やITなどの業務を兼任しているケースも多く、総務部門の方々が中心となってBCPを策定・実行する必要があります。企業情報システムのBCPは企業規模や業種、業態等によって影響度合いや損失が異なり、その対応も異なります。今回は、企業情報システムのBCPを策定するにあたり、どの企業でも重要となるIT関連の対応方法を解説していきます。

総務の引き出し（採用）

良いコミュニティーはこうしてできる　人事担当者交流会に参加する際に心掛けたい、Giveの姿勢

世の中にはさまざまな職種がありますが、人事担当者ほどコミュニティー活動が盛んな職種はないのではないかと思います（調べたことはありませんが）。たとえば、営業職やマーケティング職、開発職の方々が定期的に集合して懇親して情報交換を行うというのは、ビジネス的に考えてもあまり想像ができません。「うちはこれからこういう戦略でいこうと思っているんですよね」と企業秘密を明らかにすることはないでしょう。ところが、私の知る限りだけでも、たくさんの人事担当者コミュニティーが存在します。中には数百人規模の会員のいるところもあり、イベントを開くと大きな会場が満杯になるような勢いです。

総務の引き出し（メンタルヘルス）

上司が「ブレーキ」になることで再休業を防ぐ　事例から学ぶ職場復帰後の対応ポイント

前回と今回の2回にわたり、企業のメンタルヘルス対策の中でも大きな課題として挙げられる職場復帰について紹介しています。精神疾患による休業（本稿では厚労省に倣い、休養・自宅療養・休職などの用語を「休業」に統一）からの職場復帰でしばしば問題になるのは、復帰後の再発です。たとえば、うつ病の再発率は50～60%といわれています。しかし、筆者の実感では適切に支援すれば、この割合は大きく下がります。今回は、職場に復帰するタイミングから、会社としてどのように支援するかについて事例を用いて解説します。

総務の引き出し（コミュニケーション）

5つの技法を身に付けてあなたも聞き上手に！　相手の話を引き出すのに効果的な質問の仕方とは

あなたは聞き上手ですか？　「話す」と「聞く」を比べると、「話をする」方が「一方的に話を聞かされる」よりも充足感を味わえるといわれています。しかし、ビジネスではヒアリング力が求められます。今回は、話の聞き方を具体的にお伝えしますので、お客さまや部下・後輩の真意をくみ取り、的確な提案やアドバイスができるようになりましょう。

総務の引き出し（税務）

定額減税を行うときはどうする？　今年の変更点は？　令和6年「年末調整」の手続きポイント

毎年のことですが、9月になると年末調整が気になり始めることでしょう。「令和6年分 年末調整のしかた」は9月下旬には国税庁から公表される予定ですが、今年は定額減税の年調減税事務が大きな変更点となるため例年以上に間違いのないよう気を付けたいものです。今回は、2024（令和6）年分の年末調整を解説していきます。

総務の引き出し（SDGs）

ダイバーシティ経営＝女性活躍推進という思い込み　日本での実現を阻む3つの壁

これまでダイバーシティ経営の具体的な実現ステップ、続いてダイバーシティ経営の方針と枠組みの決め方、さらに決定した施策やルールを現場でいかに実行・調整し、実現させていくかについてお伝えしてきました。今回は、ダイバーシティ経営の現状と推進を阻む壁について解説したいと思います。

総務の引き出し（防災）

単調で成果が見えにくい……。防災業務の経験の先に、総務担当者としてのキャリアアップはある？

「うちの会社の防災業務、いまひとつ身が入らないなあ……」。このように感じている方はいませんか？ 　防災業務のコアバリューを見直してみましょう。

不妊治療と仕事、約3割が「両立できず」。退職や治療中止を選ぶ人も　知っておきたい現状と課題

不妊治療を受ける夫婦が増えている中、仕事との両立に悩む人も少なくありません。体への負担はもちろん、急に休みを取らなければならないこともあり、働きながら治療を続けていくには企業からの支援が必要不可欠です。そこで、企業として不妊治療を支援するための制度の導入方法などを2回にわけて解説します。

不妊治療、「必要性に気付かない」企業と「相談をためらう」従業員にずれ　求められる両立支援とは

前回「不妊治療と仕事、約3割が『両立できず』。退職や治療中止を選ぶ人も　知っておきたい現状と課題」では、国内における不妊治療の現状について紹介しました。今回は企業の治療支援の取り組み状況と、不妊治療支援の導入ポイントについて解説していきます。

株主総会や取締役会は必要？　スタートアップでも細かい会社法の規定を守らなければならない理由

第1回「【スタートアップ法務】起業時に必須の実務は？　煩雑になりがちな手続きを5つのステップで確認」では、スタートアップ企業の設立について説明しました。今回は、設立されたスタートアップ企業（典型的な組織形態として、非公開の株式会社で取締役会および監査役が設置されている企業を想定）において、会社法に基づいて必要になる株主総会および取締役会の手続きについて概説します。

会社の未来を大きく左右する？　スタートアップが採用活動を始める前に企業理念を明確にすべき理由

スタートアップ企業の成長ステージの過程で発生する人事・労務業務のポイントを設立時から順に紹介する本連載。今回は採用の重要性や企業理念と採用の関係などについて紹介していきます。