「会社が大好き！」な人も不正を隠ぺいする？　広報が発信すべき企業のリアルとは

広報の観点から見る、組織の健全さを保つ方法とは

感情的報酬に関する実態調査の結果をざっくりとまとめると、問題が起きたときや新しいアイデアが浮かんだ際、社内でしっかりと声が上がってくる「スピークアップカルチャー」や「バッドニュースファースト」の組織風土には、一定の「自律性」が不可欠だと考えられました。

会社と自分が一体化しすぎて熱狂的になったり、会社から過剰な期待を受けたりすると、忠誠心や義務感から不正を隠ぺいしようとします。「もっと評価されたい」という意欲や、すでに築いた立場を失う恐怖もまた、利己的な動機を招きやすくするといえるでしょう。

一方で健全な状態は、一人の人間として「尊厳」を守られていて、会社の良いところだけでなくて悪いところも客観的に認識できる状態と考えられます。自分が周囲の人や会社から大切にされていることを実感できて、悪いところもしっかりと認識できるからこそ、その環境を守りたい（周りも会社も良い状態であって欲しい）という自発的なケアの精神や倫理的が生じるのです。

つまり、スピークアップカルチャーやバッドニュースファーストの組織風土をつくるためには、会社のことを必要以上に好きになってもらおうとする「熱量・ファンの押しつけ型社内広報」よりも、会社と従業員がお互いを尊重しあえる「健全なパートナーシップ型社内広報」にすることが不可欠といえます。では、どうやって実現すればよいのでしょうか。