求人誌に退職した社員の写真を掲載してしまった。賠償金を支払わないといけない？

Q：

いつも勉強させて頂いてます！質問内容ですが、無料求人誌にパート募集で掲載しました。

その原稿にパートさんの集合写真も掲載したのですが、誤って退職した人を削除しないで掲載してしまい、その人から「肖像権の侵害」で労基に訴えますと言われてしまいました。ちなみに退職されてから1週間後の掲載でしたのでした。 このような場合、会社側から賠償金は支払わないといけないのでしょうか？

A：

ここ数年、個人情報に対する認識が労使ともに様変わりしました。以前であれば、今回頂いたようなご質問自体考えられなかったのではないでしょうか。

大変難しいご質問ですが、まず人事労務の立場からご回答させていただき、その後、公的労使紛争にいたった場合については、回答に代えて若干の論点整理をさせていただくこととします。

まず許諾なく退職後に本人の写真を求人誌に掲載したとのことですが、その多くは次の対応で円満解決するのではないでしょうか。